📜 Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 7 Juli 2026

1. Tentang Layanan

Aurora Shop ("kami", "Portal Pulsa Murah") adalah platform penjualan pulsa, paket data, voucher, dan produk digital sejenis yang beroperasi secara daring. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda ("Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan di bawah ini.

2. Akun & Keanggotaan

Pengguna dapat bertransaksi sebagai Tamu (Guest/Quick Buy) tanpa perlu mendaftar, atau sebagai Member dengan mendaftar akun menggunakan data yang benar dan valid (nama, nomor WhatsApp aktif, email).
Satu nomor WhatsApp/email hanya boleh digunakan untuk satu akun member. Kami berhak menonaktifkan akun yang terindikasi ganda atau digunakan untuk menyalahgunakan program poin, referral, atau promosi.
Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kredensial login (password) miliknya. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kelalaian menjaga kredensial tersebut.

3. Pemesanan, Harga & Pembayaran

Harga yang tertera di situs adalah harga yang berlaku pada saat transaksi dilakukan dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Setiap invoice pulsa disertai kode unik tambahan pada nominal pembayaran untuk mempermudah verifikasi otomatis. Pengguna wajib mentransfer sesuai nominal persis yang tertera (termasuk kode unik) agar pembayaran dapat terverifikasi tanpa kendala.
Produk (pulsa/paket data/voucher) akan diproses setelah pembayaran terverifikasi, baik secara otomatis maupun manual oleh Admin, tergantung status operasional yang berlaku saat itu.
Kesalahan pengisian nomor tujuan oleh Pengguna sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna. Kami menyarankan untuk memeriksa kembali nomor tujuan sebelum melakukan pembayaran.

4. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana

Produk digital (pulsa, paket data, voucher) yang telah berhasil dikirim ke nomor tujuan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terbukti terjadi kesalahan sistem dari pihak kami.
Pengembalian dana (refund) hanya berlaku untuk transaksi yang gagal diproses (produk tidak terkirim) setelah pembayaran diterima, dan akan diproses dalam waktu wajar setelah verifikasi oleh Admin.

5. Program Poin, Membership & Referral

Poin diberikan sesuai kebijakan yang berlaku (misalnya dari transaksi pembelian, program ajak teman/referral, atau pemberian khusus dari Admin) dan tidak memiliki nilai tukar uang tunai kecuali dinyatakan lain oleh kami.
Poin dan reward dari program referral bersifat sebagai apresiasi promosi, dapat diubah, dibatasi, atau dihentikan sewaktu-waktu oleh kami tanpa kompensasi apapun.
Kami berhak membatalkan poin/reward yang diperoleh melalui kecurangan, akun ganda, atau cara-cara yang melanggar syarat ini.

6. Spin Wheel Fortune & Program Promosi Serupa

Spin Wheel Fortune adalah program promosi gratis — Pengguna tidak dipungut biaya apapun untuk berpartisipasi, dan tidak ada unsur pertaruhan uang atau nilai ekonomi sebagai syarat mengikuti undian ini.
Hadiah yang diberikan berupa voucher diskon, kartu ucapan, atau pulsa dengan nominal terbatas sebagai bentuk promosi, bukan hadiah uang tunai.
Hadiah dari Spin Wheel Fortune baru dapat dicairkan/diklaim setelah Pengguna mendaftar sebagai Member resmi menggunakan nomor WhatsApp yang sama saat berpartisipasi.
Kami berhak membatalkan hadiah yang diperoleh melalui kecurangan (misalnya banyak akun/nomor WA palsu).

7. Voucher & Kode Promo

Voucher memiliki masa berlaku dan syarat penggunaan (minimum pembelian, kategori produk tertentu) sebagaimana tercantum saat voucher diberikan. Voucher tidak dapat diuangkan dan hanya berlaku untuk 1 kali transaksi kecuali dinyatakan lain.

8. Kewajiban & Larangan Pengguna

Pengguna dilarang: (a) menggunakan situs untuk aktivitas ilegal; (b) membuat akun ganda untuk menyalahgunakan poin/referral/spin; (c) mencoba meretas, mengeksploitasi celah keamanan, atau mengganggu operasional sistem. Pelanggaran dapat mengakibatkan penutupan akun tanpa pemberitahuan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan lancar, namun tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul akibat gangguan teknis, keterlambatan jaringan operator seluler, atau force majeure di luar kendali kami.

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan baru.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

12. Kontak

Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Hubungi Kami.